Trung Tâm Hỗ Trợ 888vin – Có Mặt Khi Bạn Cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận thông tin trước khi kích hoạt một số tính năng rút tiền

Mã giao dịch là dãy số duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính để mở khóa theo quy trình bảo mật.

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập đúng mã trong thời hạn hiệu lực để hoàn tất đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch rút tiền.

Trạng thái pending có nghĩa là giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường xảy ra khi hệ thống ví điện tử hoặc ngân hàng cần thêm thời gian để xác nhận từ phía của họ.

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Mức này có thể thay đổi tùy theo trạng thái xác minh KYC và phương thức rút bạn chọn.